Сервисный центр |
 |
Сервисный центр
Благодаря высокой квалификации специалистов сервисного отдела, мы обеспечиваем нашим Клиентам высокий уровень технического обслуживания в кратчайшие сроки и полную информационную поддержку. В компании работает «Горячая линия» технической поддержки для клиентов.
Не секрет, что профессиональное техническое обслуживание продлевает срок эксплуатации любого оборудования, повышая тем самым общую эффективность Вашего производства. Отдел гарантийного и сервисного обслуживания компании “SCORPOGROUP” обеспечивает своим Клиентам полное техническое сопровождение поставляемого оборудования:
1. Диагностика и тестирование оборудования.
Всё оборудование, поставляемое компанией “SCORPOGROUP” обязательно проверяется и тестируется перед отправкой Клиенту. Диагностику и тестирование оборудования с соответствующими выводами и рекомендациями по дальнейшей работе специалисты сервисного центра компании “SCORPOGROUP” могут проводить и в периоды эксплуатации оборудования по запросу клиента.
2. Монтаж и пусконаладочные работы.
При поставке оборудования специалисты компании “SCORPOGROUP” консультируют предварительные монтажные работы, после этого выезжают к Клиенту и осуществляют пуско-наладочные работы.
При подписании договора и непосредственно перед отправкой оборудования наши специалисты консультируют Клиентов по подбору помещений, при необходимости выдают оптимальные планировочные решения с указанием мест подвода энергоносителей и всех сопутствующих коммуникаций.
Комплекс пуско-наладочных работ предполагает непосредственно запуск оборудования, а также консультации по особенностям эксплуатации конкретных типов оборудования, продлевающих их жизненные ресурсы.
3. Обучение специалистов Клиента.
Компания “SCORPOGROUP” производит обучение технического персонала Клиента работе на нашем оборудовании: практическое обучение по вопросам устройства и принципам действия комплекса оборудования и отдельных его агрегатов, расходных материалов и комплектующих, возможных неполадок и способов их оперативного устранения.
При этом компания “SCORPOGROUP” проводит обучение как квалифицированного персонала (подтвержденная квалификация сотрудника, необходимая для доступа к работе на данном оборудовании), так и разрабатывает и внедряет индивидуальные программы обучения менее квалифицированного персонала.
При необходимости компания “SCORPOGROUP” предлагает своим клиентам уникальную услугу – предоставляет своих технических специалистов в «аренду» для обучения персонала Клиента непосредственно на производстве либо для работы в форс-мажорных ситуациях (тем самым мы обеспечиваем непрерывность Вашего производства даже в экстренных ситуациях).
4. Гарантийный ремонт.
В случае возникновения каких-либо неполадок с оборудованием, технические специалисты компании “SCORPOGROUP” в кратчайшие сроки произведут необходимые ремонтные работы. Благодаря наличию на складе компании основных комплектующих и запасных частей и большому штату высокопрофессионального технического персонала, мы обеспечиваем нашим Клиентам оперативность устранения любых неполадок и сбоев в работе оборудования.
5. Консультационные услуги.
Специалисты технической службы компании “SCORPOGROUP” в любой момент ответят на все вопросы относительно монтажа, наладки и дальнейшей эксплуатацией поставляемого оборудования:
- Линии по производству ПЭТ преформ 25гр., 42гр, 94гр., пробок для ПЭТ тары, ручек для ПЭТ тары.
- Автоматические и полуавтоматические линии выдува ПЭТ емкостей от 0,33 до 25 литров.
- Линии розлива газированных и негазированных напитков в ПЭТ и стеклянную тару, емкостью от 0,33 до 25 литров.
- Кулера (устройства для нагрева и охлаждения питьевой воды).
Причем наши специалисты могут проконсультировать Вас по вопросам эксплуатации не только оборудования “SCORPOGROUP”, но и оборудования других производителей.
Подробнее можно узнать у менеджеров компании по многоканальному телефону: 8 958 581 56 50. Или сделать заказ через "форму заказа оборудования и услуг".
|
